舒适有约，遇见未来——舒适100董事长下午茶系列报道三

舒适100网讯 2016年10月26日，由全国各地想加盟舒适100的代表齐聚舒适100总部武汉，与舒适100韩董共商行业发展趋势，探讨家庭舒适集成O2O模式。

互联网模式的初衷是搭建信息化平台

伴随窗外秋雨的淅淅沥沥，舒适100董事长下午茶在韩总与参会代表们的自我介绍中拉开帷幕。在会上，韩总说道，建立舒适100互联网模式的初衷，就是让有需求安装家庭舒适集成的人，找到一个透明便捷易选择的信息化平台。而如今，这个平台已经初具规模，每天上线人数超过20万人。舒适100也成为了最大的家庭舒适集成O2O的服务平台。

家庭舒适集成行业的服务者，舒适100在做什么

会上，来自浙江的代表提出，行业发展由以前的专卖店到现在的大卖场模式，感觉市场在慢慢被蚕食掉，利润越来越少了，未来的行业发展方向在哪里？针对这个问题，韩总解释：咱们这个行业以前是卖设备，这是我们的1.0时代，但是被信息化打破，现在向服务的延伸，做2.0时代，所以，大卖场模式不行了，单品设备利润变低了。同样的，我们的消费者也在变，以前的六零后七零后们是到店里选性价比高的、他们知道的品牌的、甚至是好看的，但是现在呢，八零后、乃至八五后，他们上网自己查自己找，他们的自学能力很强，不再需要面对面推销就可以购买，他们不仅要求产品本身，还要求服务、口碑、消费体验等等。消费者在变，家庭舒适集成咱们这个行业模式能不变吗?

目前，舒适100的O2O模式，就是一站式平台，为消费者带来便捷、透明的消费体验，而我们提供的服务呢，就是让客户明明白白、一清二楚的服务，比如我们的舒适工长，就是双向选择，实现安装品质的透明化。就好比现在网约车的坐车体验远远超过出租车，这是一种模式的发展，也是消费者需求的改变。舒适100现在在做的，就是互联网模式的用户体验，家庭舒适集成行业的消费者体验。

标准工艺落地，让行业不再诟病

在谈到安装问题上时，参会代表们纷纷表示，目前行业很多同仁都无法做到让每一位客户满意，并且安装质量都由工人参差不同的水平决定。为此，韩总为大家介绍了舒适100的安装环节，首先，每一位舒适100的舒适工长都是统一标准化工艺培训后再上岗；其次，每一款产品的安装工艺，都会有定期的厂家培训；再则，舒适工长的考核体系与安装节点的在线管控，实现每一个环节的标准化透明化。把个性化服务做成标准化产品，直击行业的“痛点”。

每一次的沟通与交流，亦畅所欲言，或低头沉思，背后都是一个行业的进步，一个行业问题的解决，未来，还有更多问题，等着舒适100去解决，但是解决的背后，我们将会看到的是一个行业的未来！

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