舒适100杨勇：一年半进阶舒适达人

舒适100，是一家致力于打造舒适家居行业最快捷、最全面及时的O2O电商平台，能够让更多消费者了解并选择舒适家居系统的全国性服务平台。在舒适100旗下，全国各地重点城市已发展了一百多家线下体验店，线下体验店主要负责当地市场的开拓，为当地客户提供高品质的舒适生活；随着舒适100的快速发展，舒适100平台上不断涌现出一些舒适100品牌传播者及优质服务商，在短时间内笑傲当地的舒适家居圈。

山城重庆，山城、雾都、桥都，一座极具历史文化底蕴的城市，街头巷尾都飘散着浓郁的火锅香气；作为西南地区的经济中心，重庆人民的消费水平也逐渐接轨北上广深等一线城市，而对于舒适家居的需求也变得越来越迫切；舒适100重庆体验店，在短短一年多时间内已经成为舒适100线下的明星体验店。“舒适家居哪家强，舒适100找老杨”，不到两年时间，舒适100重庆体验店已经在山城做得风生水起，展厅从四十多平扩建至两百多平，从一个展厅增加至两个展厅，而老杨，也成为重庆体验店的金字招牌。

杨勇，舒适100重庆体验店总经理，加盟舒适100仅一年半时间，俨然已成为当地舒适家居圈让人口碑传唱的活招牌。杨勇告诉《暖通空调资讯》，他从小就有一个梦想，能够为成为一名智能家居系统设计师，将客户的家里布置的像钢铁侠的家一样，让客户能够享受智能系统带来的舒适和便捷，这样的一个梦想深深的扎根在他的心里，以至于影响到他后来的职业生涯发展；在与杨勇短短一小时的对话中，可以看出他对舒适家居的热爱与执着已经到了无法自拔的地步。

《暖通空调资讯》：您为何如此认同舒适家居产业的发展？

杨勇：人人都有一个梦想。咱们应该同属八零后，小学时候语文老师肯定布置过一个作文：你的梦想是什么？答案大部分都是当科学家、医生、老师这类，当然我小时候梦想我已经记不清了，但是我能够清晰的知道我现在的梦想是什么。

我梦想去创造一个智能化的世界，就好比科幻电影中那些场面一样。我相信，随着科技的发展，这些科幻将不会再是科幻，你的家庭、你的工作，你生活的全部，无处不被智能化包围着。试想一下，现在我们使用的手机仅仅是一台手机吗？电话的功能已经很弱化了，放在五年前，这是不可想象的情景，但这就是科技发展带来的便捷，我相信，智能家居离我们也会越来越近。

在这个梦想的影响下，我就这样走上了技术路线，从上学时候开始，我就学习声像电器维护及发展，毕业之后，我进入到一家公司做产品的售后调试，之后去了技术部做研发，再接着跳槽去了另外一家做系统编程的公司，接触到了poc、wg、c语言等计算语言，并且遇到了帮我在这条路上越做越专的几位老师，让我离梦想又更近一步。

《暖通空调资讯》：那您算不算是技术性宅男？

杨勇：可能有一点点的宅。对于技术性的研究我真的能够做到废寝忘食，曾经为了一个技术产品，我可以连续两个礼拜都泡在公司里，并且没有一丝的倦怠。

《暖通空调资讯》：在我的理解中，从事技术工作都需要去熬时间积累经验，您既然在这条道路上如此有毅力，为什么会选择出来创业？

杨勇：为了梦想吧。当在一些产品开发上离我的梦想越来越远，同时企业领导也并不支持这个梦想发展的时候，那我只有自己出来去坚守自己的梦想。

《暖通空调资讯》：这就是您和舒适100创业的起点？

杨勇：没有这么早。出来之后，我做安防监控系统，主要针对商用项目；我给公司注册的名称叫做尚大智能科技有限公司，我是一个崇尚科技，崇尚大智慧的人，安防监控做了一段时间，虽然走上了正轨，但我明白这只是我的一个跳板，能够让企业生存的跳板，并不是我的梦想；所以我想去改变，继续我智能家居的梦想。

《暖通空调资讯》：也就是说，这时候您才去跟舒适100结缘的？

杨勇：不怕笑话，那时候我还不知道有舒适100这个平台，甚至于都不知道舒适家居为何物；在我的概念中，我对于智能家居的理解就是我能够写一套串联所有家居设备的程序，能够随时控制家里的设备；因此，当我决定要真正去实现我的梦想的时候，我就在互联网上搜索相关的信息，慢慢地我发现，很多的信息都来源于同一个网站，就是舒适100网；当我打开它的页面的时候，我才发现自己是井底之蛙了，舒适100这个网站就是我梦想中的平台，而我之前智能家居的梦想仅仅是舒适家居系统里面的一个系统而已；既然舒适100已经搭建了这样一个全面的平台并且愿意与它的服务商分享，我又何必费劲建站，不如直接合作，当时正逢舒适100在做招商加盟，我就顺着地址去到了舒适100总部——武汉。

《暖通空调资讯》：舒适100这样的一个大平台，对于渠道商的选择一定非常严格。您从来没有从事过这方面的工作，您是如何获得他们信任而达成合作的？

杨勇：我的理念，我的执着吧。我相信我对舒适家居的看好，或者说我对智能家居的想法打动了韩总（舒适100韩董），他愿意给这样一个机会给我。

《暖通空调资讯》：既然跟舒适100达成了合作，您又如何平衡新旧业务体系之间的关系？

杨勇：我收到舒适100的授权证书是2013年9月18日，但真正全力进入舒适家居领域却是在半年之后，签约后的半年时间，我都没有去碰过一单舒适家居的工程。直到有一天，总部领导给我来了电话，说第二天就到重庆，但这时候我那四十几个平方的店面还没有开始装修，我就实话跟领导说，再给我一点时间，让他们过一段时间再来。就因为这个电话，彻底让我跟之前的业务划清了界限。

《暖通空调资讯》：为什么会转变的如此彻底？

杨勇：我知道如果同时去干两件不相关联的事情，一定没有专注做一件事情干得好；虽然我没有让领导按照行程来考察市场，但是当我把电话放下的时候，我就决定一定要摒弃以往的业务。所以我毅然停掉了所有工装项目，从2014年元月开始，我真正踏入了舒适家居领域。

《暖通空调资讯》：当您真正踏入这个领域之后，您最大的感触是什么？

杨勇：感觉我就是一个小白，除了智能家居了解一点，空调、热泵、地暖、新风之类的完全不懂；后来去武汉做培训，留了老师的电话，遇到不懂的就打电话，经过对几大系统知识的恶补，逼迫自己学习新知识，并且不断的动手实践，最后终于不再是门外汉了，这可能就是技术男愿意琢磨愿意研究的优势吧。

我把自己定位的很低，刚开始的时候，每一个工地我都亲自参与施工，跟着师傅后面学习；每一次钻孔，每一次吊装，每一次调试，都让我觉得离我的梦想越来越近。

《暖通空调资讯》：实际上，技术层面对您来说，并不是特别需要担心的问题，您要做的仅仅是经验的积累。那么放在您面前最大的难题，是不是将舒适100这个平台推广至整个重庆？

杨勇：这就是如何销售的问题。舒适100现在的是一个O2O的平台，这样的平台对于传统的业务模式有以下几点优势：第一，信息透明化，对于传统的线下模式来说，系统产品客户一目了然，在选择上更加游刃有余，并且还可以去线下进行一些价格比对；第二，方便客户选择产品，举个例子，即使客户什么都不懂，准备一笔费用安装一套家用中央空调，经过在网站上一番了解和选择之后，嘿，这笔费用还可以安装一套新风，甚至再加一套净水，这在很大程度上节约客户的时间和预算成本；第三，及时的反馈机制，线上的评价系统都是及时准确的，好就是好，不好就是不好，这样的系统产品去刷信誉都不好刷，会给消费者更假的感觉，我们鼓励用户评价并且在各类公众网络平台进行评价。大家都知道装修的水有多深，原因就在于信息不对称，但在舒适100信息是透明的；我还有一个性格，就是看不得老实人吃亏，越是这样，我越会仗义相助，我觉得我从事舒适家居，根本的原则是让消费者能够把钱花的明白，花的放心。

《暖通空调资讯》：一年半时间，您在整个舒适100的渠道体系中脱颖而出，靠的是什么？

杨勇：我觉得首先要理解舒适100的优势在哪里，包括它的现状和未来，我觉得我比80%的人理解的要深，我自己也有总结这些优势并不断向市场传达。舒适100有六张牌：第一张，品牌，舒适100是中国舒适家居O2O模式的开创者与领导者；第二张，集成化，八大系统一站式服务；第三张，工程案例多，量变产生质变，因为全国性案例多，总结问题多，解决的问题多，我们有更好的工艺，更好的思路，更好的设计；第四张，舒适100的模式，它开创了中国舒适家居行业首个电商平台，把握住了市场发展的先机；第五张，我们是全国的服务性平台，视野更宽阔，服务更可靠；第六张，专业的服务支撑体系，我们有客服中心、设计中心、培训中心等等。所以，在总部这些资源的支持下，我觉得可以节省更多创业者的成本，更专注于业务发展。

《暖通空调资讯》：意思就是，您彻底读懂了舒适100的优势并将优势在您的体验店用到了最大化？

杨勇：对，第二是我觉得做什么事，不做则已，一做就要全身心地去投入，可能跟我的个人习惯有关；第三是我的服务理念，我承诺的我会做到，我的服务也会到位，所以有很多人会非常感动，可能刚开始不是很满意，但是到后来会慢慢信任我们；客户心中是有杆称的。

《暖通空调资讯》：舒适100最吸引您的地方在哪里？

杨勇：团队。在接触之前，我一直觉得他的团队很牛，我做不到这么厉害，那我就想着跟它一块做；接触之后，我发现这个团队领导的思维很超前，跟他们在一起合作我没有后顾之忧。

《暖通空调资讯》：您对舒适100的认同，如何去影响客户的选择？

杨勇：我的主要思维就是服务，要做口碑，口碑相传，这样客户就会由内心自发地去接受我们。对于品牌的传播，我的理解就是要做好、做到极致，踏踏实实干事，得到客户的认可就可以；可能口碑传播会慢一点，但这是我的真实想法，我觉得我把我的服务做好，后面的事我就不用担心了；我是一个简单的人，我们从上至下是一个大家庭，互相称兄弟，不是雇佣关系，注重的是服务观念，销售员、安装员服务客户，我们服务他们，大家在一起就像是一个家；他们还提出这么一个口号：舒适家居哪家强，舒适100找老杨，我觉得这口号不错，这现在也是我微信的口号，所以我觉得在这个大家庭里，他感动我，我感动他，这是家的文化。

杨勇经营的重庆体验店，仅仅是舒适100一个分站，在全国各地还分布着很多像杨勇这样的“舒适达人”，在舒适100领先的经营模式下，中国的舒适家居行业也在稳步前行，走进千家万户。

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