建材是大件,退换不方便,所以签收时一定要注意!货到后一定要仔细验收后再签字,一旦出现任何问题要及时与商家沟通,在问题没有明确责任人之前,绝不轻易确认收货。付款时,最好选择第三方平台,比如使用支付宝等,选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款,最差也可以保证消费者向网站投诉后,网站出面为消费者维权。
网购家具时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等。所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录等也要尽可能地保留,一旦出现纠纷时可当做佐证,沟通过程中尽可能地想象可能损害到自己权益的具体细节,然后一一要求商家解决这些问题,可以的话要求其作出书面承诺。
现在网上购物已经越来越普遍,甚至连家具都在网上购买。那么网购家具要注意什么呢?注意事项一、货比三家;并多找几个自己比较心仪的家具款式备选,如果同一种款式家具不同店家的价格相差很大,就要了解清楚是否材料,尺寸是不是有很大差别。很多山寨的卖的便宜,但是尺寸小,材质也不一样,多数偷工减料。即使材料说明都是一样的,比主流价格低很多的,最好也不要选,家具材料和油漆的等级相差很大,价格太低一般都是用很次的材料做的,这样的家具可不是很耐用哦。多向卖家咨询,问其厂家情况,如果卖家对于厂家情况都不了解,那说明是有问题的。注意事项二、可以适当选贵点的;在店铺信誉、客户的购买记录和评价等其它条件相差不大的情况下,可以考虑接受中等偏上的价格,毕竟能够把价格标到比别人贵一些,店主还是有信心的,产品也应当是比一般店要好的。注意事项三、选好卖家;看看店铺做的够不够专业,可以看出店家用不用心,图片清不清晰,家具描述详不详细。和店家进行交流,看店家服务态度怎么样,专业与否。 货比三家,也可以去对比,但网上的价格是透明的,店家的信誉和服务应该主要考虑。 拍下产品,店家会定时跟踪进度及时向你反馈情况,有问题会主动提出解决,这样的是好卖家。 还有疑问可以具体咨询卖家,好的商家会不厌其烦的跟你讲。注意事项四、仔细验货;因为家具是大件物品,通常都采用物流运输,所以在物流站接货时,一定要检查外包装,在外包装完好的情况下,检查家具是否完好,否则一定要拒收,联系卖家及时作退货或者索赔处理。