家居电商平台百团大战打响 O2O模式爆发未来形势一片大好

舒适100网讯 在今年的“双11”，天猫淘宝囊获350亿销售额，为国内GDP增长起到积极作用，同时也为各大电商打了一针鸡血，各大电商平台摩拳擦掌，静待时机。“双12”作为电商行业的又一盛大节日，各大商家纷纷瞄准这一时机，国内电商行业的最后一场大战——“双12”的战幕全面拉开，各大电商企业的促销活动逐渐一一浮出水面。

“双12”已过，许多电商平台活动还未结束，但与“双11”全民通宵达旦的疯狂扫货相比，消费者显然已经冷静不少。“双12”期间，各大电商的收益却并没有预料中好，下面小编综合国内电商的几大模式，从家居电商为点，为您剖析电商发展的未来趋势。

 渠道型模式（B2C模式）

现在家居电商有三大模式，其中目前风头最劲的当属以淘宝家专店、京东商城品牌自营店为代表的B2C即渠道型模式。这类模式的特点是：收取一定的平台费，由厂家自主经营，整个平台只对厂家进行监管作用。这种模式和淘宝购物一样，自主选择，明码标价。2010年12月，淘宝家装馆上线，相较于2010年淘宝家专家饰类商品的成交额同比上升了120％，但由于实际家装器材及运输中产生的各种问题，导致这一平台的商品退货率高，后续客户减少。

 线上代理模式

线上代理模式也是近几年发展起来较为红火的一种模式。线上代理模式，一般由有影响力的家居媒体直接运营，主要运营方式是与知名品牌签订代理合约，作为品牌的中间商存在。因其代理的品牌优劣，及各商家营销手段的不同，其收益也有所不同。该模式定位于网上专卖模式，为品牌企业提供全方位的电子商务营销方案。线上代理模式对产品的质量有保证，定期进行团购疯抢，有固定的并不断扩大的用户群。

线上模式优势在于：1、原有品牌的支撑和给上市企业做后盾，商品知名度高，有强有力的咨询平台；2、用户资源能达成共享，具有影响力大的商讯发布平台；3、营销投放精准，有效。

线上模式在发展中缺陷也很明显，主要体现在：1、虽然产品质量有保证，但家具产品对线下体验及家庭情况要求高，家居电子商城主要负责营销，对产品服务这一模块相对较少；2、物流不方便，易造成产品损坏；3、对于较大的家居器材，很多消费者仍不放心网上购买；4、只卖产品，无安装无售后，用户需自行解决后续问题。

 线上营销线下体验模式（O2O模式）

在这种市场情况及消费者顾虑之下，一种较为健全的O2O新模式，突出重围进入人们生活，主要表现形式为线上购买、线下体验，如现在较为很受欢迎的团购即O2O模式的一种体现。在舒适家居电商平台O2O模式中以舒适100网为行业代表，该模式主要采用：实体店体验＋个性化定制＋网上下单＋线下体验的一站式集成模式。这种集成模式突破了家居电商的瓶颈，旨在突出服务，提高用户的满意度，从而打开市场。这种模式在以往的方式上完成了几大突破，必将成为未来社会的主流，主要从以下四方面来体现。

1、网站上产品来源及价格透明，产品主要为国内外知名品牌，实现从产品体验到感受体验的过渡。舒适100网为每个产品都配有专门实际体验和样板间设计，用户可以根据不同价位、风格、空间大小设定与自己需求相近的方案。用户还可以提供自己的家庭户型结构等，让网站进行免费设计。

2、从线上体验到线下体验的过渡。在网站上参照产品，只能得到参数的不同，对产品的实际情况，还是一无所获。针对这一情况，舒适100网在全国各地区开设了37家线下体验店，并在不断地加盟扩大当中，购买者可进店体验再进行产品选择，争取给各地区人们提供舒适体验。

3、从单纯的卖产品向卖产品及服务的双向过渡。家装产品购买容易，可如何安装、怎么安装更好看，很多情况下都要请专业设计师来设计。O2O模式打破了传统的单一产品出售，在出售产品的基础上附加家装配套方案及设计施工团队，全面齐全让用户更省心。

4、产品、设计、施工、验收四效合一。产品和家装设计都已齐全，良好的安装售货服务，也是此类模式的最主要模式。网上下单，签订合同，免费设计，规范施工，三方验收，售后无忧，在整个流程中突出服务的重要性，想用户所想，并帮助用户一次性解决产品安装各项问题，是这类电商模式，不断发展壮大在所有电商平台突出重围的主要原因。

兵马未动，粮草先行，在电子商务摩拳擦掌的年代，从长远角度思考，选对模式很关键。在今年12月13日，有新闻报道，一家知名电商平台的创始人曾在公开场合直言，在2014年电商O2O模式将会全面爆发，届时将会致使代运营商走向灭亡。另外，还有许多电商专家预言，三年之后O2O必将取代以淘宝为代表B2C模式，成为电商行业未来巨头。

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