现在不再具体规定是几点,一般的酒店是12:00,也有14:00的,只要酒店以明确的方式告知客人是几点退房,就都是合法的,都是可以的。 以前的酒店业协会规定是12:00,但现在取消了,已经把定时间的权力给了酒店,酒店规定是几点,就是几点,否则,你有权不去入住,或者有义务多交钱。
宾馆酒店退房时间规定 据了解,9月初,中国旅游饭店业协会已经在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。取而代之的是第三章第十条:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。有的酒店是下午2点退房,如果有某个酒店会员卡的话,可以延长退房时间1到2个小时的
您好,按国际惯例,宾馆的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
无论几点入住酒店,中午12点之前要退房,否则就要多掏腰包,这是执行多年的酒店业行规。而在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,超过12点退房加收费用的规定被删除,意味着这个“国际惯例”成了历史。在中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(2009年8月修订版)中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定,取而代之的是:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。” 新规定出台后,消费者拍手称快,因为他们早已深受“霸王条款”之害,饱尝“行业惯例”之苦。多年来,“酒店12点前退房”一直受到质疑,广受诟病。不少房客认为,即便半夜或早晨入住,仍需在12点前退房,交一天的房费却不能享受一天的房时,对消费者而言极不公平,令人难以接受。有的房客抱怨,因担心多付房费,只能拖着大包小包参加会议或就餐,苦不堪言。 就宾馆结账时间问题,消协组织与旅游饭店行业协会一直存在意见分歧,一方坚称是霸王条款,一方力辩是国际通行的惯例。笔者认为,二者争议的根源在于,目前法律对宾馆酒店行业的结账时间未做明确规定,面对消费者的“苦水”,酒店钻了法律法规的空子,搬出“国际惯例”的护身符,冠冕堂皇地予以回应。 其实在国外,房间结算早已采用多种方式,有的度假宾馆每隔三小时结一次账,商务酒店以小时收费,可见,国内的结算方式并没有与国际真正接轨,“国际惯例”之说无法站稳脚跟。酒店业一些人士也认为,该规定损害了消费者的合法权益,侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。对于“12点前退房”,国内某机构曾做过一个调查,反对者占93%,支持者不足1%。 面对如此一边倒的“心声”,作为服务行业的酒店业已经选择了认真聆听,并根据自身的实际情况执行新行规。但是,在“12点退房”的潜规则仍然根深蒂固的情况下,新的规定并不意味着“12点前退房”这一行规“寿终正寝”,有的酒店仍表示将坚持12点前退房的做法。既然绝大多数人都赞同取消“12点前退房”,那么就需要法律法规对此做出明确规定予以规范,需要有关部门采取措施加大落实,加强监管,更需要酒店行业自我调整,提供更加人性化的服务,还消费者以更多的人文关怀。
现在不再具体规定是几点,一般的酒店是12:00,也有14:00的,只要酒店以明确的方式告知客人是几点退房,就都是合法的,都是可以的。 以前的酒店业协会规定是12:00,但现在取消了,已经把定时间的权力给了酒店,酒店规定是几点,就是几点,否则,你有权不去入住,或者有义务多交钱。
退房时间的主动权完全在于饭店方,一般是在中午12点,可以根据当日住房率灵活调整为13点前或者14点前,对于特殊时段入住的客人,比如说客人凌晨3点以后入住,我们酒店是灵活调整为当日下午6点退房不加收房费,并且中午就此房不查待退。
1. 国家对酒店退房规定是怎样的呢?无论几点入住酒店,中午12点之前要退房,否则就要多掏腰包,这是执行多年的酒店业行规。而在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,超过12点退房加收费用的规定被删除,意味着这个“国际惯例”成了历史。 2.在中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(2009年8月修订版)中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定,取而代之的是:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。” 3.新规定出台后,消费者拍手称快,因为他们早已深受“霸王条款”之害,饱尝“行业惯例”之苦。多年来,“酒店12点前退房”一直受到质疑,广受诟病。不少房客认为,即便半夜或早晨入住,仍需在12点前退房,交一天的房费却不能享受一天的房时,对消费者而言极不公平,令人难以接受。有的房客抱怨,因担心多付房费,只能拖着大包小包参加会议或就餐,苦不堪言。